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万和热水器维修提醒您:家电延保与三包是两回事
发布时间:2019/11/20 9:33:32 阅读:561

万和热水器维修提醒您:家电延保与三包是两回事

进入夏季,针对家用电子电器投诉多发,省消费者协会提示:
  目前“延保”混淆“三包”的现象十分普遍。销售员在向消费者推销“延保”服务时,有意识地将“延保”与国家三包联系起来,进行概念混淆,使消费者理解为“延保”就是延长三包。事实上,“延保”服务并不是延长厂家提供的三包服务,大多数是商场作为促销推出的增值服务。提示消费者在购买“延保”服务时要签订明确的“延保”合同,要参照“三包”规定,与提供“延保”的商场签订具体、详细的“延保”合同,对维修范围、期限、故障的责任界定、承保单位的名称、联系方式等内容予以明确。

 
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